4. Подходы, или способы системного описания объектов
4.1. Представление объекта в виде триады
Когда в основу классификации объекта кладут два его крайних свойства, тогда используют дихотомический подход. Например, когда работников подразделения подразделяют на квалифицированных и неквалифицированных, тогда методологической основой различия служит диада. При этом не замечают, что на самом деле используют неосознанно и третий элемент - это все работники вместе или работники некой средней квалификации, от которой абстрагируются, то есть правильнее сказать используют триаду.
В основу классификации любых объектов часто кладут два крайних свойства и одно промежуточное, то есть триаду. Например, люди высокого, низкого и среднего роста; фирменные знаки и символы подразделяют по конфигурации на простые, сложные и средние; температура высокая, низкая и нормальная; сильный, слабый и средний тип нервной системы; высшее, нижнее и среднее звенья управления; начальное, среднее и высшее образование. Часто средний элемент триады представительствует всю совокупность. Например, так принято в статистике, выделять среднее значение выборочной совокупности или "средний класс" в обществе по доходам.
Обращал ли внимание читатель, что во многих практических случаях мы используем деление целого на три части. Например, номера телефонов /271-90-99/; в полку три роты, в роте три взвода, во взводе три отделения.
Членение целого на три части не случайно, а обусловлено в значительной степени тем, что оперативная память человека имеет ограниченный объем - три элемента. Оперативная память - это хранение и воспроизведение информации, необходимой в процессе осуществления какой-либо деятельности. Членение целого на три части имеет также и более глубокое, системное основание. Триада - это минимальное число элементов в системе.
В дальнейшем предлагается наиболее часто использовать членение систем на три элемента, не потому, что мы недооцениваем способности руководителя усваивать и использовать в своей работе членения систем на 4, 5, 6 и более элементов. Членение на три элемента - это наиболее простое членение, удобное для оперативного использования и, главное, достаточно мощное (чувствительное), точное и адекватное для решения многих практических вопросов средство. Оно, в известной мере, позволяет объять необъятное, понять сложное, не упрощая его до полной примитивности и ошибочности.
Для руководителя, по нашему мнению, наиболее удобными для использования являются теоретические представления, использующие выделение трех понятий, образующих основу его представлений о процессе или строении систем. Такие понятия помогут выделить три стадии, три уровня, три базовых элемента или три типа связей. Такие триады понятий создают у руководителя компактный образ системы.
Но, пожалуй, самое важное в членении систем на триады - это то, что оно наиболее адекватно решению возникающих проблем. Как писал Ф. Энгельс, системы возникают там, где человек решил разрешить противоречия и в связи с этим вы, конечно же, вспомнили закон диалектики - закон единства и борьбы противоположностей.
Даже из самого названия закона следует, что наименьшая по числу элементов система может быть описана тремя элементами следующим образом: два элемента как противоположности и эти же - элементы как их единство - в сумме получаем три элемента.
Например, семью как триаду элементов можно представить графически следующим образом.